ตัวหลัก

ถ้าเอ่ยชื่อลิเวอร์พูล กองเชียร์หงส์แดงจะนึกถึง สตีเว่น เจอร์ราร์ด และ ตอร์เรส
แต่ถ้าพูดถึงอาร์เซนอล แฟนๆก็ต้องเอ่ยชื่อ เชส ฟาเบกราส
ส่วนแมนยูฯ หนีไม่พ้น เวนย์ รูนี่, ไรอัน กิ๊กส์ และ พอล สโคล
ในขณะที่เชลซี สัญลักษณ์ของทีม คือ จอห์น เทอรี่ และแฟรงค์ แลมพาร์ด
อ้อ! เหล่านี้เป็นเหตุการณ์ในปี 2010 นะครับ ถ้าเป็นช่วงก่อนหน้านี้ 4-5 ปี รายชื่อจะเปลี่ยนไป และถ้าเป็นอีก 4-5 ปีข้างหน้า ก็ฟันธงได้ว่ารายชื่อจะไม่เหมือนเดิมแน่นอน

ถามว่า แล้วนักเตะคนอื่นๆไม่สำคัญหรือ?
คำตอบคือ สำคัญทุกคนครับ แม้กระทั่งตัวสำรองก็มีความสำคัญ ไม่เว้นแม้แต่นักเตะเยาวชนที่สโมสรต้องเตรียมไว้เผื่อใช้ในอนาคต เพียงแต่นักเตะที่เอ่ยชื่อข้างบนนี้จะมีความสำคัญมากกว่าคนอื่นๆ
เพราะนักเตะเหล่านี้ นอกจากมีฝีเท้าเก่งกว่าคนอื่นๆในทีมแล้ว ยังมีความพิเศษอื่นๆอยู่ในตัวด้วย เช่น มี “Ten Sense’ อะแฮ่ม! เป็น Sense ขั้นสูงสุดๆ
Ten Sense แปลเป็นไทยสไตล์ขลุกขลิกได้ว่า สัมผัสทั้งสิบครับ เพราะฟุตบอลเล่นกันสิบเอ็ดคน ถ้าผู้เล่นแต่ละคนเข้าใจเพื่อนๆที่เหลืออีกสิบคนในสนาม การเล่นเป็นทีมก็จะประสบความสำเร็จ
หากใครเป็นแฟนบอลทีมชาติอังกฤษเมื่อหลายปีก่อน คงพอจะจำกองหน้าที่ชื่อ แกรี่ ลินิเกอร์ได้ นักเตะคนนี้ไม่ได้ลีลาแพรวพราวเหมือนนักเตะดังคนอื่นๆ แต่มีความพิเศษอยู่ที่การยืนถูกที่ถูกเวลา แกรี่มักโผล่ไปยืนหน้าประตูในจังหวะที่เพื่อนส่งบอลไปในเขตโทษ เหมือนมีตาทิพย์มองเห็นอนาคต ฟุตบอลพุ่งมาจากไหนไม่รู้ แต่แกรีจะวิ่งเข้าไปหาอย่างถูกที่ถูกเวลา และก็ยิงประตู
ส่วนกองกลาง ที่ต้องเปิดบอลไปที่มุมธงก็ต้องรู้ด้วยว่า นักเตะที่จะวิ่งไปรับลูกบอลนั้น สปีดได้เร็วแค่ไหน นี่ก็ต้องใช้ Ten Sense เหมือนกัน
นอกจาก Ten Sense แล้ว ยังมีจิตวิญญานของนักสู้ ที่จะช่วยกระตุ้นให้เพื่อนๆในสนามตั้งใจเล่น บางคนมีความเป็นนักกลยุทธ์อยู่ในตัว มองภาพใหญ่ทั้งสนามเป็น และไม่ใช่เล่นตามโค้ชสั่งแบบหุ่นยนต์ บางสถานการณ์ต้องฉวยจังหวะเล่นเร็ว บางครั้งต้องดึงเกมช้า บางทีก็ดันเกมขึ้นสูง
เรียกว่าหากไม่มีนักเตะดังกล่าวลงสนาม ก็ส่งผลกระทบต่อการแพ้ชนะของทีมเลยทีเดียว

นักเตะเหล่านี้ก็เหมือนสินค้าของบริษัทครับ
หลายบริษัทอาจมีรายได้ดี แต่พอถามว่า ตัวทำเงินมาจากไหน? อาจตอบได้ไม่เต็มปาก หรือไม่ก็ตอบเฉไฉไปว่า ”โอ้ย สินค้าผมคุณภาพเยี่ยมทุกตัว ขายดีทุกตัวนั่นแหละ!”
ผมไม่ได้ปฏิเสธว่า สินค้าไม่ดี แต่ที่อยากให้มองหา ‘ตัวหลัก’ เพราะเราจะได้รู้ว่า สินค้าสไตล์ไหน ที่โดนใจกลุ่มเป้าหมาย เพื่อที่บริษัทจะได้พัฒนาสินค้าในแนวนั้นต่อไป
หลักง่ายๆที่จะหาตัวหลัก อาจใช้แนวคิด 80/20 ก็ได้ครับ
แนวคิดนี้มีอยู่ว่า ยอดขาย 80 เปอร์เซ็นต์ มาจากสินค้าจำนวน 20 เปอร์เซ็นต์ ซึ่งสินค้าเหล่านี้แหละที่เป็นตัวหลัก ที่ต้องใส่ใจเป็นพิเศษ
ทีนี้ก็ลองเปิดสมุดบัญชีรายการขายสิครับ ว่ายอดขายส่วนใหญ่มาจากสินค้าอะไรบ้าง ร้านค้าบางแห่งอาจไม่ใช่ 80/20 อาจเป็น 70/30 ก็ได้ อันนี้ขึ้นอยู่กับประเภทธุรกิจ
จุดสำคัญก็คือว่า การพินิจพิจารณายอดขายแบบนี้ จะทำให้เจอทั้ง ‘ตัวหลัก’ และ ‘ตัวประกอบ’
เมื่อเจอแล้ว ขั้นตอนต่อไป คือพยายามรักษา ‘ตัวหลัก’ ให้โชว์ฟอร์มดีต่อเนื่อง
แต่กระนั้น แม้จะเป็นตัวหลักในการทำเงิน ก็ต้องดูกระแสสังคมด้วย หากคนดูไม่ชอบนักเตะแนวบู๊หลากผลาญ แต่ชอบนักเตะสไตล์พริ้วโชว์ลีลาทักษะส่วนตัว ธุรกิจก็ต้องหานักเตะหลักคนใหม่
เหมือนบรรดากิจการ ที่ขายเครื่องดื่มประเทภ ‘ดื่มแล้วเมา’ พอเจอกระแสรักสุขภาพและการรณรงค์เรื่องเมาไม่ขับ ก็ต้องหาสินค้า ‘ดื่มแล้วไม่เมา’ มาแทนที่ เพื่อที่จะเป็นตัวแทนในอนาคตหรือไม่ก็ช่วยเปลี่ยนภาพพจน์ให้ดีขึ้น ซึ่งการหาดาวรุ่ง ก็อาจใช้กลยุทธ์ไม่เหมือนกัน
ค่ายสิงห์ เลือกที่จะปั้นดาวรุ่งขึ้นมาเอง ที่พอคุ้นชื่อก็ ‘บี-อิ้ง’ ครับ
ในขณะที่ ค่ายช้าง ใช้สูตรลัดแบบเดียวกับสโมสรรีลมาดริด นั่นคือทุ่มเงินซื้อกิจการของโออิชิมาครอบครองเสียเลย

ส่วน ‘ตัวประกอบ’ นั้นก็ต้องทบทวนหาสาเหตุครับ บางตัวอาจเป็นสินค้าที่ดีมีอนาคต แต่ที่มียอดขายไม่ดีเพราะวางตลาดเร็วเกินไป แต่สภาพตลาดยังไม่พร้อม อาจต้องรอเวลานิดหน่อย แบบนี้ก็เหมือนนักเตะเยาวชนครับ ต้องเลือกโอกาสส่งลงสนามให้พอเหมาะพอเจาะ เพื่อที่จะได้เป็นดาวเด่นในวันข้างหน้า
อย่าลืมนะครับว่า สินค้าก็มีช่วงขาขึ้น และขาลงเหมือนกัน

เปเล่, มาราโดน่า, พลาตินี่, โรเบโต้ บาจโจ, แวนบาสเท่น, … มาแล้วก็ไป
กล้องถ่ายรูปแบบใส่ฟิล์ม, เพจเจอร์, ซาวท์อะเบ้าท์ …. ก็เคยขายดีมาแล้วทั้งนั้น

ทุกอย่างมีอายุครับ!

2 thoughts on “ตัวหลัก

  1. ในอดีต “สโมสรนาโปลี” น่าจะเป็นทีมเดียวที่ใช้สินค้าประเภท “ตัวหลัก” เพียงตัวเดียว ประคับประคอง และทำยอดขายสูงสุด (หาถ้วยแชมป์เข้าสู่สโมสร) สินค้าตัวนั้นไม่ใช่ “ยาสีฟัน” หรือ “ผ้าอนามัย” แต่เป็น “ดิเอโก้ มาราโดน่า” เขาเป็นทุกสิ่งทุกอย่างของนาโปลี ยามที่มีเขา ทีมคว้าทั้ง สคูเด็ดโต้ บวก ยูฟ่าคัพ เรียกได้ว่า เป็นทีมเล็กๆ ที่กล้าหาญท้าทายอำนาจมหาลูกหนังในยุคนั้นอย่าง เอซี มิลาน
    องค์กรเล็กๆ หากมี “ของดี” ที่เป็นทั้ง “เพลเมกเกอร์” “ตัวปิดสกอร์” เป็น “หัวใจของ” ทีม บวกกับแรงสนับสนุนที่ดีอีก 10 อาจจะทำให้บริษัทใหญ่ๆ กระตุกได้เหมือนกัน ฉะนั้น บริษัทเล็ก หรือ SMEs ควรหากลยุทธ์ หรือหา “ตัวหลัก” ของตัวเองให้เจอ เหมือนที่คุณขลุกขลิกกล่าวไว้ หาสักตัวครับ แล้วปลุกปั้นให้ดี รอโอกาสเหมาะๆ แล้วปล่อยลงสนาม เมื่อตัวจริงลงสนามแล้ว ก็ไม่ลืมที่จะปั้นเด็กใหม่ระดับเยาวชนเอาไว้ด้วย มิฉะนั้นจะเหมือน “นาโปลี” เมื่อขาด “เสือเตี้ย” ทั้งตกชั้นและจมดิ่ง กว่าจะขึ้นมาเซรี่อาอีกครั้งก็นับสิบปี
    เอาใจช่วย “ทีมเล็กๆ” ด้วยคนครับ
    ป.ล.ไม่ได้เข้ามาตอบหลายวัน เพราะหาดใหญ่น้ำท่วมครับ ผมอยู่หาดใหญ่ด้วย แต่ปลอดภัยดีครับ ปนระทึกเล็กน้อย

  2. ผมก็เอะใจว่า คุณ thienchai หายไปไหน
    ดีใจครับที่รู้ว่าปลอดภัยดี แต่ผมเดาว่าคงได้รับความเสียหายไม่มากก็น้อย
    ขอเอาใจช่วย ให้ฟื้นคืนสู่สภาพปกติโดยเร็ว
    มีอะไรจะให้ผมช่วย บอกมาได้เลยครับ ไม่ต้องเกรงใจ

ใส่ความเห็น

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s